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2025年6月27日,花旗集团在澳门本地媒体上正式发布公告,宣布其澳门分行将于2025年6月30日正式停止营运。这一决定标志着花旗在澳门的个人银行业务将全面结束,相关客户将不再能在该分行办理业务。根据公告,花旗将在可行的情况下,根据澳门法律和法规,继续为澳门客户提供服务,但具体方式将通过中国香港分行进行。这一举措也反映了花旗在全球范围内逐步退出个人银行业务的战略调整。
花旗澳门分行自成立以来,一直是其在澳门的重要业务据点。尽管如此,该分行在过去几年中面临较大的经营压力。根据2024年披露的财务报告,花旗澳门分行在2023年的净利息收入为1485.5万澳门元,同比增长201.4%,显示出一定的盈利能力;然而,除税前亏损却高达1979.1万澳门元,同比增幅达35.2%。这表明,尽管分行在利息收入方面表现良好,但整体盈利能力并不理想,亏损状况持续存在。
截至2023年底,花旗澳门分行的总资产为5.27亿澳门元,客户存款总额为1.37亿澳门元。这些数据反映出该分行在澳门市场有一定的客户基础和资产规模,但同时也说明其在管理风险和盈利能力方面仍面临挑战。此外,KPMG在2024年4月发布的财务报告中指出,由于花旗决定停止在澳门的业务,该分行不再使用持续经营为会计基础,资产将减少至其账面价值和可收回金额的较低者,并为相关负债计提了准备金。这进一步说明,花旗在澳门的业务已经进入清算阶段。
花旗在澳门的退出并非孤立事件。早在2024年5月,花旗中国就宣布将停止部分个人银行业务营业网点的运营,包括上海、杭州、天津、大连、重庆、贵阳、南京和长沙的分行。这些分行的停止运营是花旗全球战略调整的一部分,旨在将资源集中于企业与机构客户业务。2024年10月,花旗中国还宣布将转让其在中国内地的个人银行财富管理业务给汇丰银行(中国)有限公司。这一系列动作表明,花旗正在逐步收缩其在个人银行业务方面的布局,转而专注于对公业务的发展。
与此同时,花旗全球范围内也在进行类似的业务调整。2023年12月,花旗集团宣布将关闭其市政债券业务,并计划在2024年第一季度完成剥离工作。这一举措影响了约100名员工,显示出花旗在不同业务板块上的战略收缩。此外,2024年1月,花旗中国还宣布将停止个人信用卡交易功能,并逐步退出个人银行业务。这些举措表明,花旗正在全球范围内进行大规模的业务重组,以适应市场变化和自身战略方向的调整。
尽管花旗在澳门的分行即将停止运营,但其客户服务将不会完全中断。根据公告,花旗将在可行的情况下,继续为澳门客户提供服务,但具体方式将通过中国香港分行进行。这意味着,澳门客户在遇到问题时,仍可以通过中国香港分行获得支持。然而,这一安排是否能够真正满足客户的实际需求,仍需观察后续的执行情况。此外,客户在停止服务后,如何处理账户、资金转移等问题,也将成为关注的焦点。
花旗在澳门的退出,不仅是其业务调整的一部分,也反映了全球银行业在数字化转型和市场变化背景下的战略调整。随着越来越多的银行将资源集中于对公业务和企业客户,个人银行业务的市场份额正在不断缩小。花旗的这一举措,既是对自身业务结构的优化,也是对市场趋势的积极回应。然而,对于澳门本地的客户而言,这一变化无疑将带来一定的影响,尤其是在金融服务的便利性和可及性方面。
花旗澳门分行的停止运营,标志着其在澳门个人银行业务的终结。尽管如此,花旗并未完全放弃澳门市场,而是通过中国香港分行继续为客户提供服务。这一安排虽然在一定程度上缓解了客户的不便,但其实际效果仍需时间检验。未来,花旗在澳门的业务将如何发展,以及澳门本地客户将如何适应这一变化,都将是值得关注的议题。